01
Prije kupnje
Saznaj sve o proizvodima, upotrebi, dostavi, plaćanjima i odgovorima na najčešća pitanja.
Idi na ČPPPodrška Vellea
Pomoć i kontakti
Tu smo kako bismo vam pomogli s proizvodima, narudžbama, dostavom i podrškom. Odaberite put koji najbolje odgovara vašim potrebama.
Snađite se u trenu
Recite nam što vam treba.
Bez obrazaca: odmah pronađite odgovor, praćenje svoje narudžbe ili najizravniji način da nam se javite.
02
Gdje je moja narudžba?
Prati status dostave i u svakom trenutku provjeri kretanje svoje narudžbe.
Prati moju narudžbu03
Informacije o mojoj narudžbi
Za ažuriranja o plaćanju, adresi ili kupljenim proizvodima, piši nam i navedi broj narudžbe.
Piši o mojoj narudžbi04
Povrati i povrat novca
Prije slanja proizvoda pročitaj uvjete povrata: artikli koji su korišteni, nekompletni ili bez originalnog pakiranja nisu podobni za povrat novca te se mogu vratiti pošiljatelju uz trošak kupca.
Saznaj više o povratima i povratu novca